沟通是班主任工作中不可或缺的一把金钥匙，因为它可以消除心灵间的壁垒，搭起理解的桥梁，还可以打开孩子紧锁的心门。
    我班的奇奇是个活泼好动的男孩子，上四年级时学习成绩很差，数学三四十分，语文五十多分，尤其让人不敢恭维的是他那一手钢笔字——说横不像横，说竖又有点像撇，放在田字格里恐怕也难以容纳。每当收作业时，课代表经常告状：“老师，奇奇的作业又没交。”有时即使交上来，看了也会让人头疼。不仅如此，还经常听到同学告状,说他虽然挺聪明,但经常不遵守课堂纪律,爱打人。我便软硬兼施对他进行教育，但效果并不明显。
    从四年级下学期开始，我反复与家长进行交流沟通，力求找到解决问题的方法。
    据家长反映，由于工作忙，孩子小时候放到老人那里，直到上学才接回到父母身边。刚上学时，孩子挺听话的,也爱学习,成绩也还不错。就是粗心,上课坐不住，回家也很少跟父母交流。他父母说：“作为家长，我们几年来也没少花费心思，可就是没见成效，对他快失去信心了。我们想是不是树大自然直呢？”
    家长的一番话让我陷入深深的思索：一棵长弯了的小树苗，如果没有外力作用，难道真的会自己长直吗？答案是不言而喻的。
    我与奇奇家长达成共识：孩子的问题得认真对待，平日生活中和学习时，要多去观察，多与孩子交流，一定有什么原因，只是我们还没有发现。只有找到原因，对症下药才会有效。教育孩子需要有足够的耐心。
    说实话，很多聪明的孩子小时侯经常坐不住，被家长怀疑有多动症。其实，好动是孩子的天性，尤其是这个年龄的男孩子，坐不住是正常的，不过打人就不对了。看来我们做师长的平日里要多了解孩子的想法，多和孩子沟通，处理问题切忌武断。
    主动沟通打破僵局，引领孩子健康向上。大方向确定下来后，我便与家长商讨具体的实施方案。
    首先，我抓紧点滴时间主动与孩子谈心交流，努力寻找问题的症结。原来，孩子由于与父母缺乏必要的交流，平日的一些想法和做法不但无人倾听，而且很难得到父母的理解。于是孩子就用欺负同学的办法，想引起别人的重视。可事后他更难得到大家的谅解，所以越来越甚，以至影响了学习和跟同学的关系。了解到这些后，我便更注重与他的交流沟通，利用作业评语、课间十分钟、午饭时间或者放学路上，凡是可以利用的时间我都充分挖掘出来。将近一年的交流，拉近了我们师生间的距离。现在，我们相处得很融洽。
    其次，我还与家长频繁交流。学生记录作业的小本子充当了我们的信使。孩子的每一点进步，我都及时用它汇报给家长，孩子出现什么问题，我也能通过它告知家长。同样，家长也把自己观察到的孩子的情况反馈给我。
    电话联系也是我们沟通的手段。电话中，我把了解到的孩子的内心感受告诉家长，让家长也要注意与孩子的交流和沟通。我的发现引起了家长的重视，经常跟我商量跟孩子沟通的对策，我也不厌其烦地提供一些参考意见。就这样，在我们共同努力下，终于打开了孩子的心结。孩子的家长非常高兴地告诉我，现在孩子跟他们可以说是无话不谈了。
    心情轻松的奇奇，现在将大部分精力投入到学习中来。尽管由于基础差、底子薄，成绩不尽如人意，但是孩子身上表现出的积极向上的精神，让我感受到他的前途会是光明的。因为现在的课堂上，我经常看到他高高举起的小手，回答问题时那充满自信的眼神，而且我几乎天天能看到他虽不漂亮却字字透着认真的作业。
    电影电视中，通过谈一两次话、送几本书等就能使学生“改邪归正”，那是外行式的理想主义。沟通其实有更多的工作要做，比如要先分析学生的家庭背景、心理状况、兴趣爱好、朋友圈子、“历史档案”等；然后制订一个切实可行的计划，接着站在学生的立场上，采取多种形式与其交流，或殷殷关怀，或诚恳鼓励，或循循善诱，或书面笔谈等。做到心中有数，才能有的放矢。