初为人师就当班主任，兴奋和惶恐交织而来。我起早贪黑，想在工作上做出一番成绩，既不负学校领导和同事的信任，也为自己增加一些威望。可是，事与愿违，虽然我觉得自己足够努力，但班级管理成绩一直不理想，内心郁闷极了。

 我的一位同学曾获得市级优秀班主任称号，他正好来到学校，我便吐露了自己的苦恼，并请教治班之策。

 我们正在办公室交谈时，“报告”声传来，几个学生叽叽喳喳地走了进来，手里拿着许多黑板报的样稿。那时，学校要举办黑板报评比活动，经过仔细比较，我选定了一幅交给他们。

 这拨学生刚走，又进来一个学生。他告诉我，学生小刘不打扫卫生区。我立刻喊小刘到办公室，并严肃地对他说：“你马上去把卫生区打扫干净，一会儿我进行检查，这样的事情绝不允许再次发生。”小刘出去后，我苦笑着对我的同学说：“你看，这就是我的学生，我怎么做才能把班级管理好？”

 听到我这样说，同学笑眯眯地看着我：“根据刚才你对学生事务所采用的处理方式，我觉得你的班级管理成绩上不去，问题可能不全在学生，作为班主任的你至少也有一部分责任。”

 “我对学生事务的处理有不妥当的地方？”我有点诧异。

 “学生问你黑板报样稿的意见，你自己就直接决定了。这当然不能说有什么错，但完全可以换一种方式，你可以与学生一起讨论、比较，集思广益，把各种方案的优点吸纳进来，把这期黑板报办成学生集体智慧的展示，把参与此事学生的积极性全部调动起来。”我那位同学接着说，“而你自己直接确定一个方案，这期黑板报就变成了一个学生的单独才艺展示，其他学生置身事外，他们对此事的积极性就会大大降低。你想想看，学生对班级事务不感兴趣，班级的管理水平能高吗？”

 我有点不知所措。

 “你应该很好地利用这样的机会与学生打成一片，拉近与学生的距离，亲其师、信其道这个道理什么时候也不能忘记啊！”同学接着说道：“你对‘小刘事件’的处理也有值得商榷的地方。你没有问清楚原因，也没有给他解释的机会，就主观地认为这个学生错了，就强行命令他完成任务。这样做会产生许多问题，一是这个学生可能不服气，认为你偏听偏信，喜欢听小报告处理问题；二是可能会造成学生之间的误解，激化这两个学生的矛盾。”

 “有你说的这么严重吗？”我疑惑了。

 “我也遇到过类似的情况，当时和你的处理方式基本一致，你知道事后发生了什么情况吗？”同学让我猜。

 “你直接说呗，让我也借鉴借鉴。”我有点好奇。

 “事情发生后，这两个学生相互不再理睬，也动员和自己要好的同学不要理睬对方，并且在班内处处对着来，造成了班级管理的混乱。同学之间发生的问题，作为班主任不要使用自己的权力当裁判员，因为这并不是解决学生问题的最好办法。看上去你当时解决了问题，但实质上却破坏了两个学生之间的关系，为今后的班级管理埋下了隐患。正确的做法是班主任应该做调解员，让学生之间相互沟通，自己解决问题，这样会使他们更团结、更融洽，这样有利于班级管理，更能提高班级的凝聚力。”

 同学的一席话，让我茅塞顿开。

 从那以后，班内的许多事务我都和学生一起商量，以求寻找最好的解决方案。一旦学生之间有什么不同意见或争端，我都让他们尝试自己沟通、协商解决，作为班主任的我不再当“裁判员”，转行当上了“调解员”。

 慢慢地，师生之间的关系密切了，学生之间的关系融洽了，班级凝聚力增强了，班级管理的成绩也逐渐提高了。期末学校评比，我们班还获得了优秀班集体的荣誉称号。

 （作者张志森，单位系山东省滕州市羊庄中学）